客户办理典当业务必须具有独立的民事法律行为能力，所当财产必须产权清晰，客户具有处理财产的权利，并能够出具相关的证件手续，按相关法律法规程序办理，以房产、汽车典当业务为例：
房产抵押业务流程
客户申请——受理、收集资料——调查、评估——审核批复——签定合同——抵押登记——发放贷款。
客户需提交的资料：
私有房产 1、产权证2、身份证3、户口簿4、婚姻证明5、发票
公有房产 1、营业执照2、组织机构代码证3、税务登记证4、法人、经办人身份证5、公司章程6、贷款证、8、董事会决议 9、产权证 10、发票
汽车质押业务流程
客户申请——受理、收集资料——调查、评估——审核批复——签定合同——客户将车辆、钥匙等一切证件交公司保管——质押登记——发放贷款
客户需提交的资料：
已上户车辆：1、机动车登记证2、机动车行驶证3、发票4、车辆购置附加费凭证5、车辆保险凭证 6、养路费凭证7、车辆使用费凭证8、单位的需盖有公章的过户表一张等
未上户新车：1、原始发票及工商注册表2、购车协议等来源证明3、车辆合格证及说明书4、保修卡5、进口车还应随车检验单6、海关进口货物说明书7、内贸部进口证明8、底盘号、发动机号、拓印件9、临时行车号牌等
其他证明资料：1、私车车主身份证 2、单位车辆需单位证明、营业执照、法人委托书等
3、企业还应出具股东会或董事会决议等